Това са най-мразените ресторанти и вериги за бързо хранене в Америка
Американците са говорили и резултатите са налице. Те определиха най-малко любимите си заведения за бързо хранене и пълен набор от услуги и отговориха на три проучвания, за да предложат своите мнения.
Потребителски доклади анкетирани хората в техните най-малко любими ресторанти и вериги за бързо хранене в Америка. Американският индекс на удовлетвореност на клиентите оценява клиентите като цяло удовлетвореност от ресторантите. И накрая, трети изследване , проведено от Temkin Experience Ratings, помоли респондентите да оценят най-новия си опит с всяка компания. Продължете да четете, за да видите дали сте съгласни с това, което респондентите трябва да кажат.
1. Червеният Робин
Бездънните пържени картофи не са спечелили клиентите. | Ivanastar / iStock / Getty Images
Веригата за бургер с пържени картофи без дъно получи последно място в категорията ресторанти с пълен набор от услуги от Американския индекс за удовлетвореност на клиентите. Общият резултат на веригата е спаднал с 9% от резултатите от последното проучване. Според Consumer Reports 26% от жалбите на Red Robin включват шум. Освен това 9% от жалбите са свързани с мръсно заведение.
кой е момичето на добро утро футбол
Следващия : Тази верига продължава да се изхвърля.
2. KFC
През годините имаше много скандали. | Джъстин Съливан / Гети изображения
Полковникът падна с девет точки под своя конкурент Chick-fil-A в проучването на Американския индекс на удовлетвореност на клиентите. След като се бори от 80-те години, веригата видя продажби нараства - но не достатъчно, за да спечелите първо място в анкетите на клиентите. Доверието и разходите продължават да са проблеми за KFC. Скандалите имат измъчван марката през годините, докато цените продължават да растат, допринасяйки за лоши продажби.
Следващия : Този ресторант трябва да тръгне на път.
3. Texas Roadhouse
Texas Roadhouse е твърде шумен за много покровители. | Chapin31 / Гети изображения
Пристрастен съм, защото Texas Roadhouse е един от любимите ми ресторанти. Според моя опит услугата винаги е добра, а сотираните гъби са вкусни. Въпреки това, моето мнение настрана, американците не харесват Roadhouse. Всеки 38 от 100 клиенти се оплакват, че Texas Roadhouse е твърде шумен, според Consumer Reports.
Следващия : Тонове морски дарове няма да спасят тази верига от нейните мразещи.
4. Job’s Crab Shack
Обслужването на клиентите е доста ниско. | Job’s Crab Shack
Посещавал съм Раковата барака на Джо веднъж в живота си и преживяването не беше запомнящо се (без обида, Джо). Ниската удовлетвореност на клиентите и оплакванията от излишен шум и лошо обслужване може да допринесат за мнозина местоположения затваряне. Но поне те не са единственият ресторант, изправен пред този тип критика. Американският индекс на удовлетвореност на клиентите казва: „Удовлетвореността на клиентите от ресторантите с пълен набор от услуги е спаднала с 3,7%.“
Следващия : Този емблематичен ресторант не получава корона.
5. Бургер Кинг
Ресторантите с бургери са склонни да падат ниско по скалата. | Джъстин Съливан / Гети изображения
Друго голямо име за бързо хранене, което отпада: Burger King. Всички ресторанти, ориентирани към бургери, са паднали под средното за индустрията, казва Американският индекс на удовлетвореност на клиентите. Според резултати от Temkin Experience Ratings, Burger King не е крал на индустрията за бързо хранене. В опит да увеличи продажбите, BK върна пилешки пържени картофи и добави хотдог към менюто си.
Следващия : Оригиналната къща от вафли?
6. Вафлена къща
Клиентите на Waffle House твърдят, че е мръсно. | SeanPavonePhoto / Гети изображения
Известни личности обичат да се отбиват местната им вафлена къща . Но дори известни лица не са помогнали на тази верига. Докато повечето хора се оплакват от шумен ресторант или сервитьорка под средното ниво, клиентите на Waffle House имат различни оплаквания. Повечето клиенти на Waffle House се оплакват от чистота. Според Consumer Reports 22% от анкетираните казват, че Waffle House е мръсен.
Следващия : Пица индустрията е твърде конкурентна за тази верига.
7. Domino’s Pizza
Никой от анкетираните не е дал на веригата оценка „добър“. | Уилям Уест / AFP / Гети изображения
Domino’s не получи положителна обратна връзка в Temkin Experience Ratings. Всъщност компанията получи най-ниската оценка и нито един респондент от проучването не даде оценка на веригата пици „добра“. Domino’s обаче е продаден Повече ▼ пица през последните години, според CNN.
Следващия : Бар трябва да е шумен, нали?
8. Бар Луи
Плъзнете се в седмицата с тези бебета. : cincy_weekender на Insta pic.twitter.com/FHy2lw9Hd7
- Bar Louie (@BarLouie) 30 октомври 2017 г.
Тази верига от 120 места предлага на вечерящите разнообразие от напитки и голямо меню за храна. Но един от всеки четирима души, анкетирани от Consumer Reports, се оплакват от прекалено силната среда, която има смисъл за нас - технически това е бар. Въпреки това, Бар Луи нае Стефани Хопе да бъде новата му ООП миналата година. Hoppe е специализирана в подпомагането на затруднени вериги за иновации на техните менюта и пазар на потребителите.
Следващия : Този ресторант трябва да се фокусира по-малко върху спорта и повече върху обслужването.
9. Duffy’s Sports Grill
Повечето от жалбите са свързани с нивата на шума. | Duffy’s Sports Grill
Огромните 33% от оплакванията относно Duffy’s Sports Grill в проучването Consumer Reports включват прекомерни нива на шум. Само 14% са свързани с лошо обслужване. Въпреки това, Yelp рецензии разкажете различна история. Рецензентите дават положителни отзиви за заведението, като Duffy’s дава средно четири звезди.
Следващия : Това кафене е ударило „тежки” времена.
10. Hard Rock Cafe
Имитатор на Елвис раздава флаери пред Hard Rock Cafe. | Джъстин Съливан / Гети изображения
Почитателите на Hard Rock Cafe знаят всичко за неговите местоположения и сувенири. Те също така знаят, че може да бъде доста шумно място. Повече от една трета от хората, анкетирани от Consumer Reports, обаче цитират прекомерния шум в ресторанта. И 20% казват, че веригата има лошо обслужване. Както Hard Rock Cafe тихо затваря местоположенията си в Канада , много експерти от бранша поставят под въпрос бъдещето на марката в САЩ и по света.
Следващия : Получавате забавни игри и брутна храна в тази верига.
11. Дейв и Бъстър
Повечето хора отиват за игрите. | Dave & Buster’s чрез Facebook
Според проучването на Consumer Reports 32% от анкетираните казват, че тази верига е твърде шумна. (За да бъдем честни, виждайки, че Дейв и Бъстър имат много игри и телевизори, бихте очаквали мястото да бъде шумно.) Лошото обслужване беше следващото най-голямо оплакване, 23%, последвано от проблемно приготвяне на храна и липса на чистота.
Следващия : Какъв изумление е този ресторант?
12. Fricker’s
Оценен е за най-лошия ресторант. | Ресторант Fricker’s чрез Facebook
Fricker’s, спортен бар, специализиран в крилата и бирата, зае първото място в Consumer Report изследване на най-малко любимите ресторанти. Очевидно това не е мястото, където някоя компания в сферата на хранителните услуги иска да бъде. Респондентите цитираха спортния бар, че е твърде шумен, мръсен и липсва добро обслужване. Проблемното приготвяне на храна също е причина за безпокойство.
Следващия : Много възможности за избор не се равняват на много добри отзиви.
13. Баскин-Робинс
Международните продажби нараснаха. | Баскин-Робинс чрез Facebook
Изборът от 31 вкуса изглежда не прави клиентите щастливи, според Temkin Experience Ratings. Баскин-Робинс видя, че намалява продажби през последните години, заедно със затваряне на магазини. Сребърната подплата на иначе тъмния облак е международните продажби на марката. Веригата е в 45 страни по света, казва предприемачът.
Следващия : Класическата верига трябва да гони по-добри рейтинги.
14. Макдоналдс
McDonald’s беше с ниско ниво на удовлетвореност на клиентите. | Пол Дж. Ричардс / AFP / Гети изображения
Според Temkin Experience Ratings „Златните арки“ не достигат до удовлетвореността на клиентите. Micky D’s зае последното място с резултат 69 от американския индекс на удовлетвореност на клиентите, докато победителите спечелиха резултати през 80-те. Говорител на McDonald’s каза пред Business Insiderabout a план за подобряване на удовлетвореността на клиентите, включително промени в менюто и актуализиране на ресторантите.
Следващия : Тази верига не дава името си.
15. Taco Mac
Дори не е голямо за тако. | Taco Mac чрез Facebook
Постигайки 8% над средното ниво по оплаквания за ниво на шум, Taco Mac заема третото място в проучването Consumer Reports. Компанията съществува от 1979 г., обслужва бира, крила и спорт за клиенти в Джорджия, Северна Каролина и Тенеси. Името на веригата предполага, че продава такос. Въпреки това, той предлага само шест вида тако в менюто, според уебсайт .
Следващия : Верига се изправя срещу крилатите си конкуренти.
16. Родна скара и крила
Потребителите не бяха фен на шума. | Native Grill & Wings чрез Facebook
С локации в седем щати в цялата страна, Native Grill and Wings продава ... крила. Семейство от Ню Йорк е започнало бизнеса през 1979 г., донасяйки пилешки крилца в Аризона, според ресторант Уебсайт. Отново хората, анкетирани за Consumer Reports, се оплакаха от нивото на шума и обслужването. Един рецензент на Yelp каза: „Съпругът ми каза, че е най-добре„ Това е крилото на Макдоналдс. “Тя добави:„ Това свършва работата, но не е добре “
Следващия : Този ресторант трябва да се „сгуши“ и да получи нов план за игра.
17. Къща за сбиване
Добре, кученце, скоро ще се върнеш.
Споделете вашите снимки с помощта на #HuddleHouse за шанс да бъдете представени! pic.twitter.com/OYgA1RoXrP- HuddleHouse (@HuddleHouse) 8 октомври 2017 г.
Какво по дяволите е Huddle House? Е, това е 24-часова верига заведения за хранене с повече от 360 места в 23 държави. И се класира тревожно лошо както в обслужването (20% от анкетираните са казали така), така и в мръсната среда (23%), според Потребителски доклади . С много места, които излизат от бизнес, много франчайзополучатели са приемайки нов облик с надеждата да привлечем повече клиенти.
Следващия : Този ресторант трябва да преквалифицира служителите си.
18. Quaker Steak and Lube
Вероятно би могло да се използва ре-марка. | Quaker Steak and Lube чрез Facebook
Нека не започваме с името на този ресторант. Повечето клиенти се оплакват от шума и лошото обслужване на тази верига, според проучването на Consumer Reports. На всеки 100 души 25 заявиха, че заведението е твърде шумно и всеки 22 от 100 респонденти се оплакват от лошо обслужване. Много Yelp рецензенти също се оплакват, че чакат дълго време за храна, допринасяйки за репутацията на марката за лошо обслужване.
Разгледайте Cheat Sheet във Фейсбук!
