Стил На Предавка

Защо доставките ви в Amazon може да се забавят

Какъв Филм Да Се Види?

Ден От Седмицата:

Жанр:

Тип: Филм Серия

Джъстин Съливан / Гети изображения

Докато много потребители на Amazon се възползваха от Prime бандата и са заети да се опитат да разберат как услугата за стрийминг, която получават като част от членството си, се сравнява с други любими като Netflix, Hulu и HBO - не всеки, който пазарува в Amazon, се бори за членство в Prime. Но ако сте сред многото потребители, които се отказват от двудневната доставка, за да избегнат плащането на Amazon на допълнителни 99 долара годишно, стандартната доставка на покупките ви в Amazon може да се забави.

Както Кейт Ашфорд съобщава за Forbes, данните от StellaService, компания, която измерва ефективността на обслужването на клиенти на онлайн търговците, показват, че Доставката на Amazon стана по-бавна за потребители, които не са главни членове. Кевон Хилс, вицепрезидент по изследвания на StellaService, казва пред Forbes, че „от дълго време Amazon е лидер по отношение на изпълнението.“ Той обяснява: „В нашия списък има 40 компании, а Amazon винаги е бил в топ 10. Тази година сме ги виждали да падат извън топ 10, което е първият път, когато виждаме това да се случи.“

Това е така, защото Amazon се фокусира върху доставки за членове на Prime, в усилие, което Hills характеризира като „наистина издухване на тази програма“. Но StellaService забелязва „забавяне“ за пакети, доставени в рамките на четири дни, „година в година и в сравнение с индустрията“. Хилс казва, че Amazon инвестира сериозно в Prime и изглежда, че компанията дава приоритет на изпълнението на обещанията си на Prime клиентите пред предлагането на конкурентни стандартни скорости на доставка. Което може да остави клиентите, които не плащат допълнително за бърза доставка, разочаровани от услугата на компанията.

Именно фокусът на Amazon върху Prime, съчетан със силна конкуренция от страна на конкуренти, е довел до забавяне на услугата на Amazon за потребители, които не са от Prime, не само в сравнение с миналия рекорд на Amazon, но и в сравнение с другите компании, с които потребителите често пазаруват онлайн. „Преди три години, ако доставихте пакет за четири дни, това си заслужаваше десетте най-добри предложения“, отбелязва Хилс. „Сега, ако доставите пакет за четири дни, това ви поставя на 20. Индустрията става все по-бърза и видяхме, че Amazon отпадна малко.“

къде живее в момента travis pastrana

Това не означава, че стандартната доставка на Amazon е бавна, точно, но означава, че компанията вече не предлага най-бързата стандартна доставка. „Мисля, че фокусът за тях се измести от стандартната корабоплаване към бързината и се увери, че изпълняват това обещание за Prime“, отчита Hills „Тогава Apple получава два дни по-бързо, а Best Buy - три дни по-бързо, или чрез по-бърз метод за получаване на пакети до купувачите, или чрез използване на магазини за източник на инвентар по-близо до домовете на купувачите.“ Разликата е, че Apple и Best Buy поставят акцент върху бързото получаване на поръчки до всички свои клиенти, докато Amazon се фокусира върху спазването на обещанието си за двудневна доставка на плащащите членове на Prime, вместо да се увери, че всички клиенти, дори тези, които не плащайте допълнително за бърза доставка, вземете техните поръчки в рамките на няколко дни.

който е женен за Джени Финч

Както Грег Бенсингър съобщи наскоро за The Wall Street Journal, Разходите за доставка на Amazon нарасна драстично през празничното тримесечие на компанията, увеличение, което компанията отнесе на нарастващия запас, идващ от трети страни продавачи, които плащат, за да използват складовете и логистиката на Amazon. Bensinger посочва, че притокът на такива стоки може да е накарал Amazon да се обърне към по-скъпи куриерски услуги, за да помогне за справяне с търсенето.

Amazon също посочи увеличеното търсене от членовете на Prime, „тъй като тези клиенти обикновено не плащат допълнителни такси за доставка, което означава, че Amazon може да заплати сметката“. В светлината на стремително увеличаващите се разходи за доставка на Amazon и усилията, които несъмнено полага за намаляване на разходите си за доставка, изобщо не е изненадващо, че потребителите без членство в Prime започват да виждат по-бавно изпращане.

Сега, след като знаете, че ако поръчате нещо от Amazon и нямате членство на Prime, вероятно поръчката ви ще отнеме повече време, отколкото преди година, въпросът е дали ви притеснява достатъчно, за да направете нещо по въпроса. Трябва ли да се присъедините към редиците на приблизително 54 милиона членове на Prime? В повечето случаи първоначалните поръчки наистина пристигат след два дни. Така че, ако има достъп до бърза доставка - и списък на други предимства, които Prime предлага - е важно за вас, тогава таксата от $ 99 може да си заслужава.

Дали ще изберете или не членство в Prime трябва да зависи и от това как използвате Amazon. Разчитате ли на него за стоки за бита, козметика, медии, дори за хранителни стоки? Или просто поръчвате даден артикул от време на време, когато е по-удобно да се купува в Amazon, отколкото някъде другаде? Обикновено ли се нуждаете от продуктите, които поръчате в рамките на ден или два, или поръчките ви обикновено са по-неотложни (и следователно по-малко достойни за заплащане на допълнителни $ 99 на година за подобрена доставка)? И колко очаквате да използвате останалите услуги, които се доставят с членство в Prime? Това са всички въпроси, които трябва да прецените, когато определяте дали членството в Prime и неговият набор от предимства си струват разходите.