Технология

Тази важна услуга на Apple води до удовлетвореност на клиентите

Какъв Филм Да Се Види?
 

Ай ПадКогато става въпрос за гледане на филми и телевизионни предавания на мобилно устройство, Apple (NASDAQ: AAPL) води пакета в предоставянето на най-доброто изживяване на клиентите според a ново проучване на удовлетвореността на клиентите . ForeSee Mobile Satisfaction Index установи, че Apple има най-висок рейтинг на удовлетвореност на клиентите за стрийминг на съдържание чрез своя мобилен iTunes Store.

Apple ли е възможност за покупка веднъж на десетилетие? Щракнете тук, за да получите своя 24-страничен Ultimate Cheat Sheet до Apple’s Stock сега!

Apple получи оценка на удовлетвореността от 80 по 100-бална скала. ForeSee отбелязва, че средният резултат за удовлетвореност на клиентите в категорията за стрийминг телевизия и филми е 78. Общият среден резултат за мобилните сайтове и приложения в проучването му е 77.

Apple победи подгласниците HBO Go и Нетфликс (NASDAQ: NFLX). И двете съпернически услуги за видео стрийминг обаче са постигнали над средните оценки на удовлетвореността на клиентите от 79. Amazon (NASDAQ: AMZN) Instant Video постигна 78, докато Crackle и Hulu Plus се класираха под средното ниво на удовлетвореност на клиентите с резултати от 75.

ForeSee отбелязва, че , „Въпреки че самото потребление на съдържание [iTunes] не е строго„ стрийминг “, ние сметнахме за по-разумно и разумно да го включим в това сравнително проучване.“ Фактът, че Apple разчита на изтегляне, вместо на чисто стрийминг, за да достави своето съдържание, всъщност е повишил рейтинга на удовлетвореността на клиентите. Трябва също да се отбележи, че приложението iTunes на Apple се предлага предварително инсталирано на своите iPhone и iPad, което също може да даде предимство на базираната в Купертино компания пред конкурентните услуги за стрийминг на съдържание.

колко пари прави Джо Бък
Спестете време Печелете пари! Нова идея за акции всяка седмица за по-малко от цената на сделка. КЛИКНЕТЕ ТУК за вашите седмични измамни таблици за акции СЕГА!

Освен това ForeSee отбелязва, че „Въпреки че скоростта на мрежата ще повлияе на времето за изтегляне, след като се изтегли съдържание, то трябва да играе безпроблемно на устройството. Други компании от категорията обаче разчитат до известна степен на добра връзка за качествено стрийминг. “

Въпреки че методът на Apple за предоставяне на неговото съдържание чрез iTunes Store може да е допринесъл за оценката му за удовлетвореност на клиентите, ForeSee отбелязва господстващата позиция на Apple като пазарен носител на стандарти. „[Apple] предоставя насоки за друго съдържание и мултимедийни приложения, тъй като потребителският опит на приложението iTunes се превърна в стандарт за начина, по който другите приложения изглеждат, се чувстват и се държат.“

Ето как Apple търгува досега тази седмица.

1119

Следвайте Nathanael в Twitter ( @ArnoldEtan_WSCS )

Не пропускайте: Притеснявате се за безопасността на вашето iPhone зарядно устройство? Разменете го в Apple.

е радост Тейлър черно или бяло