Технология

Социалните мрежи се променят как реагираме на извънредни ситуации

Какъв Филм Да Се Види?
 
Проверете безопасността на Facebook лаптоп и телефон

Източник: Facebook.com

Социалните мрежи драстично промениха начина, по който комуникираме помежду си и ежедневно получаваме достъп до информация, така че е съвсем естествено те да ни предоставят и нови начини да реагираме, когато настъпи природно бедствие или други големи аварийни ситуации. Facebook наскоро въведени функция, наречена Проверка за безопасност , инструмент, който позволява на потребителите в район, засегнат от голямо бедствие или криза, да кажат, че са в безопасност и да проверят своите приятели и семейство в района. В публикация в Newsroom на Facebook вицепрезидентът на Product Management Naomi Gleit и софтуерният инженер Peter Cottle обявиха функцията, която ще помогне на членовете да използват социалната мрежа, за да поддържат комуникация при извънредни ситуации.

Когато инструментът се активира след бедствие и установи, че се намирате в засегнатата област, ще получите известие от Facebook с въпрос дали сте в безопасност. (Facebook обяснява: „Ще определим вашето местоположение, като разгледаме града, който сте посочили във вашия профил, последното ви местоположение, ако сте се включили в продукта„ Приближаващи приятели “, и града, в който използвате интернет.“)

на колко години е Деби Кларк Беличик

Ако Facebook сбърка местоположението ви, можете да му кажете, че сте извън засегнатата зона. Но ако сте в засегнатата зона и сте в безопасност, можете да се маркирате в безопасност и Facebook ще генерира известие и новинарски канал с актуализацията. Можете също да маркирате приятели като безопасни или обратно. Само приятели ще видят състоянието ви на безопасност и всички свързани коментари, които публикувате.

Ако имате приятели, които са в района, засегнат от бедствие или криза, ще получите известие, когато тези приятели се отбележат като безопасни. Gleit и Cottle пишат: „Ако някога сте в ситуация, която би изисквала да използвате Проверка на безопасността, надяваме се, че това е инструмент, който ви помага да поддържате връзка с тези, на които държите, и ви дава комфорта да знаете, че вашите близки са в безопасност. '

Проверка на безопасността във Facebook

Източник: Facebook

В публикацията в Newsroom се обяснява, че проверката за безопасност е резултат от наблюденията на социалната мрежа за това как хората използват социалните медии, за да поддържат връзка по време на земетресението и цунамито през 2011 г. в Япония, където цели градове бяха наводнени и атомните електроцентрали бяха повредени. През 2012 г. Facebook тества своя борд за съобщения за бедствия в рамките на Facebook, инструмент, създаден в японския офис на компанията, за да позволи на потребителите да маркират себе си или приятелите си като безопасни.

През следващите години потребителите, първите реагиращи и организациите за помощ продължиха да използват Facebook след природни бедствия, а Re / Code научи, че продуктовият мениджър Шарън Зенг и софтуерният инженер Питър Котъл започнаха работа по проекта по време на цялата компания хакатон Преди 11 месеца . Съветът за съобщения при бедствия стана Проверка за безопасност, която ще бъде достъпна за Android, iOS, телефони с функции и настолни компютри.

Докато Марси Скот Лин, мениджър на глобални политически програми във Facebook, каза пред Re / Code, че в момента няма планове за партньорство, Facebook може потенциално да си партнира с организации като Червения кръст в бъдеще. Но Лин казва на Re / Code, „Ние признаваме, че този инструмент не е за всеки или всеки път. Не е проектиран като инструмент за първа реакция. '

Преди година Twitter пусна своя собствена функция, за да помогне на потребителите да получат достъп до важна информация по време на бедствия и извънредни ситуации. Наречен Сигнали в Twitter , функцията се разшири върху работата, с която Twitter започна Спасителен пояс - функция, която помага на японските потребители да намират акаунти, предоставящи навременна информация - която предоставя известия за туитове, които акаунтите маркират като сигнали. За да се включат, потребителите просто трябва да включат предупреждения в Twitter за акаунтите, от които биха искали да чуят при спешни случаи.

Пример за това е FEMA , които могат да изпращат предупреждения в Twitter с основна информация относно бедствие или криза. Списъкът на организациите, участващи в Twitter Alerts, включва Американския червен кръст, Центровете за контрол и превенция на заболяванията, Федералната агенция за управление при извънредни ситуации, Националната администрация за океаните и атмосферата и Министерството на вътрешната сигурност. Twitter дори е съставен Наръчник към „най-добрите практики за използване на Twitter по време на криза“, която описва подробно как организациите трябва да използват Twitter, за да „информират“, „свързват“, „развенчават“ и „организират“.

Както Scientific American съобщи миналия юни, социалните медии се превърнаха в неразделна част част от реакцията при бедствие към момента на настъпване на урагана Санди през 2012 г. По време и непосредствено след урагана Санди изпрати повече от 20 милиона туитове, пряко свързани с бурята, въпреки загубата на покритие на мобилния телефон по време на неговия пик. Комунални компании като PSE & G използваха туитове, за да предупреждават жителите за местата на палатките и генераторите.

След атентатите в Бостънския маратон, четвърт американци разчитат на информация за Facebook, Twitter и други социални мрежи. Членовете на общността създадоха a Google документ да предложи на непознати място за престой, храна или топъл душ, когато пътищата и хотелите са затворени. Самият Google адаптира своя Търсене на хора със специфична версия за Експлозии на маратон в Бостън , за да помогне на потребителите да намерят своите приятели и семейство след кризата.

Тъй като хората по-последователно разчитат на социалните медии да останат информирани по време и след бедствие, информационният цикъл се движи бързо и дезинформацията може лесно да се разпространява. По време на урагана 'Санди' FEMA създаде ' Контрол на слуховете Страница за противодействие на разпространението на дезинформация относно програмите за помощ и организациите, които ги предоставят.

Fed Tech отчетено през юли че Дирекцията за наука и технологии на Министерството на националната сигурност е създала работна група за виртуални социални медии, за да изготви насоки за безопасно използване на инструментите за социални медии за готовност и реагиране при извънредни ситуации преди, по време и след извънредни ситуации. Първата стъпка беше да се определят кои области се нуждаят от по-нататъшни изследвания. И през юни Министерството на вътрешната сигурност издаде подробен доклад (PDF), който идентифицира „критични области, изискващи допълнително разглеждане и проучване, за да се обърне внимание на пропуските в ключовите технологии, процеси и политики“. Тези пропуски включват следните области на безпокойство:

къде е израснал cam newton
  • „Трудности при откриването на налична информация, ресурси и усилия в социалните медийни платформи и от множество заинтересовани страни“
  • „Трудности при споделяне на информация между множество платформи и заинтересовани страни поради липсата на стандартизация в номенклатурите и необходимостта от разработване на рамка за това“
  • „Трудности при използването на социалните медии за цели, различни от комуникации и обща информация, поради невъзможност за контекстуализиране и интегриране на данните от социалните медии в командната структура на инцидента“
  • „Невъзможност за обобщаване, търсене, проверка и валидиране на данните в социалните медии“
  • „Проблеми със съществуващите функции на платформата за социални медии, както и надеждността на услугата, достъпа до информация, едновременното публикуване на информация и невъзможността да се съобразят нуждите с наличните ресурси“

Тъй като регулаторните органи и организациите за подпомагане разработват своите най-добри практики за използване на социални медии за разпространение на информация по време на бедствия, добавянето на аварийни функции от популярни технологични компании трябва да помогне на обикновения потребител да осъзнае по-добре какво трябва да направи да поддържате връзка със семейството и приятелите си в случай на природно бедствие или друга криза. Тъй като много потребители се абонират за предупреждения в Twitter по същия начин, по който биха включили push известия за любимо приложение, потребителите все повече могат да се подготвят за спешни случаи, само като проверят няколко настройки на своите смартфони.

Много от тях също изтеглят приложения за съобщения, които, макар и да не са социални мрежи в смисъла на Facebook Newsfeed, им позволяват да комуникират с другите и ще продължат да изпълняват тази функция, дори ако традиционната безжична услуга, на която разчитат Twitter и Facebook, прекъсне. Firechat, просто приложение, което позволява на потребителите да разговарят „извън мрежата“. Когато изтеглят и се регистрират в приложението - не е необходимо да използват имейл адрес или друга лична информация - те могат да се присъединят към обществени чат стаи, които включват всички, които използват приложението наблизо.

Но вместо данни или WiFi, FireChat използва мрежова мрежа и позволява на потребителите да се свързват помежду си чрез Bluetooth, равнопоставена WiFi мрежа или традиционни WiFi мрежи, когато са налични. Тъй като потребителите се свързват директно с други потребители, те не се нуждаят от традиционна връзка за данни или WiFi сигнал. Firechat е изграден на базата на Apple Multipeer Connectivity Framework и нагледно демонстрира полезността на мрежовите мрежи за улесняване на комуникацията не само на фестивали и концерти, но и потенциално в извънредни ситуации.

Неоспоримо е, че социалните мрежи са променили начина, по който всеки от средния наблюдател до правителствените агенции реагира на природни бедствия и други кризи. Хората могат да уведомят семействата си, че са в безопасност, а организациите могат да разпространяват информация за помощ и реагиране при бедствия чрез социалните мрежи, до които хората редовно имат достъп на мобилните си телефони. Но за да направят аварийните функции на своите платформи по-универсални, компаниите за социални медии трябва да обмислят внедряването на мрежови мрежи, тъй като те могат да бъдат създадени от всеки и са по-стабилни от това, което смятаме за „обикновен“ интернет, особено в случая на природно бедствие.

Настоящите постижения и бъдещият потенциал както на социалните мрежи, така и на мрежовите мрежи при реагиране при извънредни ситуации представляват нов подход за достъп и разпространение на информация в дигитална епоха, където информационният цикъл е все по-децентрализиран. Предоставяйки важни нови начини за свързване с други хора и за потенциално спасяване на човешки животи, тези мобилни инструменти показват колко бързо се развиват възможностите на интернет и способността му да повлияе на живота ни в най-критичните моменти с него.

Още от Tech Cheat Sheet:

  • В борбата на Apple и Google за сигурност на данните потребителите са победителите
  • Дали Apple’s Sapphire iPhone Ambitions фалира този доставчик?
  • Ето как Apple Pay вече разтърсва лодката на индустрията за плащания