Технология

Без гаранция? Няма проблем: Apple предлага ремонт на бутон на iPhone 5

Какъв Филм Да Се Види?

Ден От Седмицата:

Жанр:

Тип: Филм Серия

Apple (NASDAQ: AAPL) стартира безплатна програма за подмяна на части за собствениците на определени модели iPhone 5, които може да имат повреден механизъм за бутон за заспиване / събуждане. Както бе отбелязано от Apple, някои модели iPhone 5 имат бутони за сън / събуждане, които „спират да работят или работят периодично“. Apple има създаде уебсайт за управление на програмата за замяна, при която собствениците на iPhone 5 могат да въведат серийния номер на своето устройство, за да проверят дали отговаря на условията за ремонт на бутон. Според Apple само малък процент от моделите iPhone 5, произведени до март 2013 г., са засегнати от този проблем. Програмата обхваща допустими модели iPhone 5 до две години след първата продажба на дребно.

Въпреки че понастоящем програмата обхваща само собствениците на iPhone 5 в САЩ и Канада, Apple заяви, че програмата ще бъде пусната по целия свят от 2 май 2014 г. Допустимите собственици на iPhone 5 могат да занесат своите устройства в Apple Store или упълномощен доставчик на услуги на Apple, или могат да изпратят устройството си до Apple Repair Center. Apple препоръчва да архивирате всички ваши данни от iPhone в iTunes или iCloud, преди да получите подмяна на бутона. Apple също отбеляза, че всички устройства с iOS 6 ще бъдат надстроени до iOS 7, най-новата операционна система iPhone. Процесът на смяна на бутоните се очаква да отнеме четири до шест дни. Собствениците на засегнати устройства, които вече са заменили бутона си за заспиване / събуждане, също могат да кандидатстват за възстановяване на суми от Apple чрез новосъздадения уебсайт.

Трябва да се отбележи, че Apple рядко извършва мащабно изземване на своите устройства. Според най-новата американска безжична връзка проучване на удовлетвореността на клиентите на смартфони от J.D. Power and Associates, Apple зае най-високото класиране и при четирите основни американски превозвачи. Базираната в Купертино компания обаче се е сблъсквала с оплаквания за подобни проблеми с копчета в миналото.

Миналия август, а Уволнен съдия от Калифорния съдебен иск срещу Apple и Apple RICO (Закон, повлиян от рекет и корумпирани организации) AT&T (NYSE: T), който твърди, че компаниите са се съгласили да прикрият проблеми с дефектен бутон за захранване на моделите iPhone 4 и iPhone 4S. Проблемите с хардуера с iPhone обаче са рядкост и компанията обикновено предлага да замени устройства с известни проблеми. Както бе отбелязано от Ройтерс , Apple преди това предлагаше заместващи корпуси за телефони за собствениците на iPhone 4, които са имали проблеми със сигнала при изземване през 2010 г., наречено „Antennagate“.

Apple наскоро излезе на тримесечие 10-Q подаване разкри, че начисленията на гаранцията на компанията са намалели с 824 милиона долара в сравнение с предходното тримесечие. Повишеното натрупване на гаранция обикновено показва, че компанията има повече устройства, които се повреждат по време на гаранционния период. Според анализатора на Wells Fargo Maynard Um, намалените начисления на гаранции на Apple през последното тримесечие вероятно са увеличили брутния марж на компанията с 181 базисни точки или 0,93 долара печалба на акция.

Въпреки че Apple не разкрива колко модели iPhone 5 са били засегнати от проблема със бутона за заспиване / събуждане, трябва да се отбележи, че този модел вече не се произвежда от компанията и следователно вероятно няма да окаже голямо влияние върху общото натрупване на гаранция на Apple през текущото тримесечие.