Парична Кариера

На живо и поръчайте Taco Bell с ново мобилно приложение

Какъв Филм Да Се Види?
 

източник: http://www.flickr.com/photos/andrew-turnbull/

Винаги сте мечтали, че един ден можете да поръчате Taco Bell’s (NYSE: YUM) известни Doritos Locos Tacos направо от вашето мобилно устройство? Може да имате късмет. Според Nation’s Restaurant News, популярната верига за бързо хранене е била тестване на приложение тя се разработи преди две години и половина, което позволява на клиентите да поръчват предварително с помощта на смартфони и изглежда, че услугата ще бъде официално пусната тази година във всички градове на САЩ.

Taco Bell е само една от многото ресторантьорски вериги, които разгъват мускулите си в дигиталния свят и работят за пускане на актуализации на услуги, които му помагат да обслужва по-добре клиентите си и да поддържа компанията на равни условия с конкурентите. Въпреки че първоначално компанията се сблъска с оперативни предизвикателства с приложението, тя успя да работи чрез тях чрез тестване. Според скорошно изследване на Националната асоциация на ресторантите, подчертано от Nation’s Restaurant News , 74 процента от потребителите на възраст от 18 до 34 години заявиха, че ще поръчат доставка / доставка на мобилно устройство, ако е налично.

Новата услуга на Taco Bell ще предложи на клиентите възможността да направят предварителна поръчка на храната си и след това да я вземат на прозореца за шофиране. Това е значителна стъпка за веригите за бързо хранене, които отдавна имат своята кутия за повикване и прозорци. Вероятно е тенденция, която скоро ще завладее бизнеса на много компании, тъй като все повече потребители получават смартфони и са заинтересовани да се възползват от новите технологии. Националните вериги за пици като Papa John’s, Domino’s и Taco Bell сестра марка Pizza Hut вече са се възползвали от онлайн и мобилни поръчки, но нито един ресторант все още не е пуснал мобилно приложение с предварителна поръчка.

Taco Bell е насочен към хилядолетното поколение - тази нарастваща група потребители, чиито лица са залепени за техните мобилни устройства. Тъй като повечето от тези клиенти вече имат смартфони, компанията очаква безпроблемна интеграция на новата си технология и вярва, че удобството на новото приложение може дори да привлече повече потребители.

И така, как работи новата технология? Nation’s Restaurant News съобщава, че приложението на Taco Bell е уникално с това, че има съобщение, което варира в зависимост от времето на деня и какво хранене клиентите вероятно ще поръчват. „Хей, гладно човече, готово ли си да си обядваме?“ е въпросът, който клиентите задават около обяд.

След първоначалния подкана приложението се отваря първо в менюто, а след това незабавно в локатор на магазина Taco Bell, така че се появяват цени, специфични за местоположението на потребителя. След това на клиентите се предлага възможност да персонализират избора на менюта и също така да запазват любимите си поръчки. Все още се предлагат и възможности за разпродажба, което означава, че Taco Bell винаги се грижи да попита дали клиентите искат питие или десерт с това.

Що се отнася до плащането, Taco Bell ще накара гостите да заредят карти за подарък Taco Bell или да използват техните кредитни карти за плащане. Освен това, за да гарантира, че храната се приготвя гореща, когато пристигне гостът, системата използва GPS локатор, за да проследи кога лицето, което прави поръчката е близо, като дава на кухнята указание кога да подготви поръчката.

Клиентът може също да избира между пикап в магазина или шофиране, но от това лице не се изисква да взема това решение, докато не пристигне в Taco Bell и не види колко дълги са линиите. Ако използват устройството за шофиране, гостите спират до кутията за обаждания, за да уведомят работниците, че са там, за да вземат поръчката си, а след това се очаква служителите на Taco Bell да приготвят храната на прозореца за вземане.

колко години е бил dirk nowitzki в nba

Въпреки че Taco Bell признава, че работниците му първоначално могат да се сблъскат с трудности да следят новата партида поръчки, компанията също така вярва, че новата й система ще ускори обслужването наоколо, тъй като потребителите вече няма да седят на поръчката за повикване, а работниците могат останете продуктивни.

Още от Wall St. Cheat Sheet:

  • Могат ли Yum Brands да се върнат?
  • Достатъчно ли KFC направи китайските потребители да кажат Yum?
  • Канада на Макдоналдс играе играта за въпроси и отговори с клиентите